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CONDITIONS DE LIVRAISON

 

FRANCE métropolitaine, Expédition sous 5 à 7 jours offerte

EUROPE (UE) – Expédition sous 5 à 7 jours – 3€

MONDE – Expédition sous 5 à 7 jour – 7€

Notre partenaire est la Poste, avec lequel nous envoyons des lettres suivies sans signature ou lettre max (en fonction du poids du colis) pour la France et Delivengo pour Europe et Monde, dans les deux cas avec numéro de suivi à l’adresse indiquée lors de la commande. A ce titre, MBI n’est pas en mesure de garantir une heure précise de livraison.

CONDITIONS DE RETOUR

REMBOURSEMENT

Vous avez un délai de 30 jours suivant votre commande sur notre site monbraceletinterchangeable.com pour retourner le(s) produit(s). Vous pouvez être intégralement remboursés.

Pour pouvoir faire l’objet d’un remboursement, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente. Les produits ayant été vendus avec une personnalisation non réversible ne seront pas remboursés.

Pour effectuer un retour, il vous suffit de contacter au préalable le service client par mail à l’adresse suivante hello@monbraceletinterchangeable.com ou via notre formulaire de contact afin de nous notifier votre demande de retour et de remboursement de votre achat. Une fois votre retour pour remboursement validé, il vous faudra renvoyer vos articles à l’adresse suivante :

MBI
32 rue Saint-paul
75004 Paris

N’oubliez pas de nous informer de votre nom, prénom, adresse, numéro de commande concernée. Tous les retours contre remboursement seront à vos frais. Dès réception de votre colis, nous vous enverrons un e-mail vous confirmant la réception par nos soins. Le remboursement sera effectué sous réserve des conditions de retours respectés, dans un maximum de 14 jours suivant la réception de votre colis et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement. Vous serez remboursé du montant de votre achat.

ECHANGE

Vous avez un délai de 30 jours suivant votre commande sur notre site monbraceletinterchangeable.com pour échanger votre produit ou bénéficier d’un avoir valide pour une période de 6 mois*.

Pour pouvoir faire l’objet d’un échange, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.

Les produits ayant été vendus avec une personnalisation non réversible ne seront pas remboursés. Pour effectuer un échange, il vous suffit de contacter au préalable le service client par mail à l’adresse suivante hello@monbraceletinterchangeable.com ou via notre formulaire de contact afin de nous notifier votre demande de retour et d’échange de votre achat. Une fois votre retour pour échange validé, il vous faudra renvoyer vos articles à l’adresse suivante :

MBI
32 rue Saint-paul
75004 Paris

N’oubliez pas de nous informer de votre nom, prénom, adresse, numéro de commande concernée. Les frais de retour sont à la charge du client, MBI offre le deuxième envoi en cas d’échange. Dès réception de votre colis, nous vous enverrons un e-mail vous confirmant la réception par nos soins. Dans le cas d’un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de vos articles. Dans le cas d’une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer

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